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保安的文明用語和禁忌用語

發布者:朱  來源:本站 日期:2014/1/8 15:06:46 點擊次:3870

    保安的北京保安公司文明用語和禁忌用語:提高服務質量和保安員文明執勤的自覺性,規范員工行為,是促進隊伍素質根本保證,在實際工作中,我們要提倡文明用語,避免禁忌用語。
提高服務質量和保安員文明執勤的自覺性,規范員工行為,是促進隊伍素質根本保證,在實際工作中,我們要提倡文明用語,避免禁忌用語。
      1、接電話。
      文明用語:您好,請講。XX不在,有事我幫您轉告。
      禁忌用語:喂,找哪個。人不在,快點講。
      2、接到語言粗魯,不禮貌,無休止糾纏的電話。
      文明用語:請不要講粗話,注意文明禮貌。我們這里很忙,請不要妨礙我們工作。
       禁忌用語:用粗語、臟話進行攻擊。

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