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京東暴露非自營北京保安公司業務管控風險

作者: Admin
發布日期:2016-06-08 00:06:39

     赴美上市后的京東,迎來首個消費者危機。
     本周,美孚官方發布了京東售賣假機油的聲明,稱在對油樣進行檢測之后發現是假冒產品。京東隨后發布回應,稱該產品是京東第三方商家賣出的,相關商品已下架,并在進一步核實情況。如屬實,將按照京東相關平臺規則對該商家予以嚴厲處罰。從2010年開始,京東就宣稱自己要“實現從3C網絡零售商向綜合型網絡零售商轉型”,隨后京東商城商家開放平臺(P?O?P?)業務全面上線,如今產品涉及服裝鞋帽、首飾個護、家具家裝、汽車用品等多個類目。但隨著商家數量以及商品類目的增加,如何監測第三方銷售的貨品質量也成了新的挑戰。
     美孚稱京東售假
     埃克森美孚(中國)投資有限公司在聲明中寫道:我司委托人于2014年6月13日在w?w?w?網站上購買了一瓶標注“M?obil”、“美孚”商標的潤滑油產品。經對所購買的產品進行油樣檢測,該標注“M?obil”、“美孚”注冊商標的潤滑油產品是假冒埃克森美孚公司的注冊商標的產品,非埃克森美孚公司或其附屬公司所生產,特此鑒定。
     對此,京東發布聲明稱,獲悉此事后非常重視。“經內部核實,該商品由第三方賣家‘北京競合永道商貿有限公司’售賣,我們已立即將該商家的相關商品下架,同時已與該第三方商家核實相關情況。如確認前述鑒定書所述情況屬實,京東將按照京東相關平臺規則對該商家予以嚴厲處罰北京保安公司。”
     自營和P?O?P平臺的區別
     京東商城商家開放平臺(PO?P)業務在2010年10月全面上線,截至2013年5月底,開放平臺已吸引了近3萬家優質商家入駐,產品涉及多個種類。
     和阿里系下的天貓和淘寶的純平臺業務不同,京東的業務分為自營以及PO?P平臺兩個部分北京保安公司,而此次出現的假貨是由PO?P平臺上的第三方商家提供的。
     當消費者在京東搜尋一個商品時,來自自營和PO?P平臺上的貨物會同時出現在一個頁面上。一般來說,在開放的PO?P平臺,對于商家的監管很難到每件商品,京東自營出售的貨物可信度會更高一些。
     消費者可從一些微小的細節來分辨兩者:由京東自營的貨品,商品從京東庫房出庫,由京東安排配送,且商品發票由京東提供,價格上方的商品編號為6-7位、8位(圖書音像)。而第三方賣家銷售的商品,一般由第三方賣家直接安排快遞公司發貨,且商品發票由第三方賣家提供,價格上方的商品編號為10位。
     去年7月的PO?P平臺戰略大會上,京東集團執行副總裁兼首席營銷官藍燁曾經表示,京東開放平臺B2C業務不售假貨,對合作伙伴入駐有嚴格的合作標準,PO?P有專門的質控部門。京東要求入駐商家、合作伙伴有相應的資質、包括產品是否有品牌廠商授權等。
     此外,根據規定北京保安公司,京東對于“出售假冒商品且情節嚴重,每次扣100分”,商家需要交出10萬元或全部違約金(二者取高),還有可能遭到清退。
     采寫:南都記者?謝睿?實習生?胡殷英
     
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